Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 18/10/2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de livrets d'éveil et d'apprentissage pour enfants, faits main, proposés par Ti-Ara sur le présent Site. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Produits

Les produits sont des livrets d'éveil artisanaux, réalisés à la main. De légères variations d'aspect (couleur, finition, assemblage) peuvent exister entre exemplaires du fait de leur fabrication artisanale, sans que cela constitue un défaut.

Article 3 — Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue en ligne, de façon sécurisée, via des liens de paiement Stripe accessibles depuis la page Boutique du Site : en cliquant sur « Commander », le client est redirigé vers la page de paiement sécurisée de Stripe (buy.stripe.com) pour finaliser sa commande. Ti-Ara n'a à aucun moment accès ni ne conserve vos données bancaires.

Article 4 — Commande

Toute commande validée via un lien de paiement Stripe depuis la page Boutique vaut acceptation des prix et de la description des produits proposés. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement. Pour toute question relative à une commande, vous pouvez contacter Ti-Ara à contact.tiara973@gmail.com ou au +33 6 45 07 40 19.

Article 5 — Livraison

Les livrets étant confectionnés à la main après validation de la commande, un délai indicatif d'environ 15 jours est nécessaire avant expédition. Ce délai peut être communiqué avec plus de précision au client par e-mail ou téléphone après commande.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client, qui sont exclus de ce droit conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation.

Article 7 — Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-3 et suivants et 1641 et suivants du Code civil.

Article 8 — Réclamations et litiges

Pour toute réclamation, le client peut contacter Ti-Ara à contact.tiara973@gmail.com. En l'absence de résolution amiable, le litige pourra être soumis à un médiateur de la consommation, puis aux juridictions compétentes.