Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Ti-Ara Smart Learning est responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à contact.tiara973@gmail.com.

2. Données collectées

• Données transmises volontairement par e-mail ou téléphone dans le cadre d'une demande de contact ou de commande (nom, e-mail, téléphone, adresse de livraison).
• Données de paiement traitées exclusivement par notre prestataire Stripe, sur son propre site sécurisé (buy.stripe.com), lorsque le client clique sur un lien de commande depuis la page Boutique — Ti-Ara n'accède jamais aux données bancaires.
• Données techniques liées à la navigation (cookies), décrites dans notre politique de cookies.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour : traiter vos commandes, répondre à vos demandes de contact, assurer le suivi client, et respecter nos obligations légales et comptables.

4. Base légale

Les traitements reposent sur l'exécution du contrat de vente (commande), sur votre consentement (formulaire de contact, cookies non essentiels) et sur nos obligations légales (facturation, comptabilité).

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées à Ti-Ara et, pour le traitement du paiement, à Stripe Payments Europe, Ltd., prestataire de paiement en ligne conforme aux normes de sécurité PCI-DSS, sur la plateforme duquel s'effectue le paiement. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données liées à une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale, puis archivées conformément aux délais légaux (notamment 10 ans pour les documents comptables). Les données de contact sans suite sont supprimées après 3 ans d'inactivité.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact.tiara973@gmail.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Ti-Ara met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.